Términos de Servicio
Por favor lea estos términos cuidadosamente antes de usar nuestros servicios.
Última Actualización: January 24, 2025
Bienvenido a Wellness Labs. Estos Términos de Servicio rigen su uso de nuestro sitio web, servicios y pruebas de laboratorio. Al acceder a nuestro sitio web o usar nuestros servicios, acepta estar sujeto a estos términos.
Aviso Importante
Estos términos incluyen información importante sobre sus derechos y responsabilidades al usar nuestros servicios de laboratorio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor no use nuestros servicios.
1. Aceptación de Términos
Al usar nuestros servicios, usted confirma que:
- Tiene al menos 18 años de edad o tiene consentimiento de padres/tutor
- Tiene la capacidad legal para celebrar este acuerdo
- Cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables
2. Nuestros Servicios
Wellness Labs proporciona:
- 1Servicios profesionales de pruebas de laboratorio incluyendo análisis de sangre, pruebas PCR y diagnósticos especializados
- 2Programación de citas en línea y acceso al portal del paciente
- 3Entrega segura de resultados de laboratorio a pacientes y proveedores de atención médica autorizados
- 4Recursos educativos e información de salud a través de nuestro sitio web
3. Sus Responsabilidades
Al usar nuestros servicios, usted acepta:
- •Proporcionar información precisa y completa para pruebas y registro
- •Seguir todas las instrucciones previas a la prueba (requisitos de ayuno, restricciones de medicamentos, etc.)
- •Mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión del portal del paciente
- •Notificarnos inmediatamente de cualquier error en su información personal o médica
- •Usar nuestros servicios solo para propósitos legales
4. Descargo de Responsabilidad Médica
IMPORTANTE: Por favor lea esta sección cuidadosamente.
- •Los resultados de laboratorio son para fines informativos y deben ser interpretados por un proveedor de atención médica calificado
- •Nuestros servicios no constituyen consejos médicos, diagnósticos o recomendaciones de tratamiento
- •Siempre consulte con su proveedor de atención médica antes de tomar decisiones de salud basadas en resultados de pruebas
- •En caso de emergencia médica, llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana inmediatamente
5. Pago y Facturación
Precios
Los precios de los servicios están disponibles en nuestro sitio web y en nuestras ubicaciones. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
Seguro
Wellness Labs opera con un modelo transparente de pago directo y no factura a aseguradoras. El pago se realiza al momento del servicio. Todos los análisis son elegibles para HSA/FSA, y podemos proporcionarle un recibo detallado que puede presentar a su aseguradora para un posible reembolso.
Reembolsos
Cancele una visita en el laboratorio antes de que comience — en línea desde su página de requisición — y los pagos en línea se reembolsan por completo, automáticamente (para pedidos de kits a domicilio, contáctenos). Una vez que la muestra ha sido tomada y procesada, los servicios generalmente no son reembolsables. Las cuotas de membresía se reembolsan por completo si cancela dentro de las 48 horas del pago y no ha completado una visita al laboratorio — 50% después o una vez completada una visita. Contáctenos para situaciones específicas.
6. Usos Prohibidos
No puede usar nuestros servicios o sitio web para:
- ✗Enviar información falsa o engañosa
- ✗Acceder a la cuenta o registros de salud de otra persona sin autorización
- ✗Interferir con o interrumpir nuestros servicios o sistemas
- ✗Usar nuestros servicios para cualquier propósito ilegal o no autorizado
- ✗Intentar eludir medidas de seguridad o acceder a áreas restringidas
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo texto, gráficos, logotipos y software, es propiedad de Wellness Labs y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No puede copiar, modificar o distribuir nuestro contenido sin permiso escrito.
8. Limitación de Responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, Wellness Labs no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que surja de su uso de nuestros servicios.
Esta limitación no se aplica a la responsabilidad que no puede ser excluida por ley, incluyendo responsabilidad por negligencia grave o conducta intencional.
9. Cambios a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Su uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de cualquier término modificado.
10. Ley Aplicable
Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Arizona. Cualquier disputa que surja de estos términos se resolverá en los tribunales del Condado de Maricopa, Arizona.
11. Información de Contacto
Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctenos:
Wellness Labs
Correo Electrónico: support@bwelllabs.com
Teléfono: (918) 310-2200
Dirección: 7780 E 106th St., Tulsa, OK 74133
Al usar nuestros servicios, reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio.